Termos de Uso - Meu Tour 360
Bem-vindo ao Meu Tour 360. Ao acessar, cadastrar-se ou utilizar os serviços disponibilizados em meutour360.com, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com os presentes Termos de Uso.
Caso não concorde com qualquer disposição destes Termos, o usuário deverá interromper imediatamente o uso da plataforma.
1. Da Plataforma
O Meu Tour 360 é uma plataforma online destinada à hospedagem, organização, visualização e compartilhamento de imagens em 360 graus, possibilitando a criação de experiências virtuais, tours interativos e visualizações em realidade virtual, conforme os recursos disponíveis em cada plano.
A plataforma é disponibilizada conforme os recursos técnicos existentes no momento de sua utilização, podendo sofrer atualizações, alterações, melhorias, suspensões temporárias, remoção de funcionalidades ou modificações operacionais, sem necessidade de aviso prévio.
O Meu Tour 360 poderá, a seu exclusivo critério, alterar a forma de funcionamento da plataforma, seus recursos, limites, planos, integrações, tecnologias utilizadas e condições comerciais, respeitada a legislação aplicável.
2. Do Cadastro e Da Conta do Usuário
A contratação e utilização dos serviços do Meu Tour 360 ocorre mediante cadastro do usuário, com fornecimento de e-mail, criação de senha e demais informações eventualmente solicitadas.
O usuário é responsável por fornecer informações verdadeiras, completas, corretas e atualizadas, bem como por manter seus dados cadastrais sempre atualizados.
O usuário também é responsável por preservar a confidencialidade de sua senha e de suas credenciais de acesso, não devendo compartilhá-las com terceiros.
Qualquer atividade realizada por meio da conta do usuário será presumida como realizada por ele, salvo prova em contrário. O usuário deverá comunicar imediatamente ao Meu Tour 360 caso identifique uso indevido, acesso não autorizado ou suspeita de comprometimento de sua conta.
3. Dos Planos, Da Contratação e Da Cobrança
Após a confirmação do cadastro, o usuário poderá ter acesso ao plano gratuito da plataforma, que atualmente contempla o limite de 50 (cinquenta) imagens em 360 graus, conforme condições disponíveis no momento da contratação.
A plataforma também poderá oferecer planos pagos, assinaturas, pacotes adicionais, funcionalidades premium, recursos extras, limites ampliados ou outros modelos comerciais, conforme valores, limites, recursos e condições informados no momento da contratação.
As cobranças dos planos pagos poderão ser processadas por meio de parceiros financeiros, gateways de pagamento, plataformas de cobrança, sistemas internos ou soluções terceirizadas utilizadas pelo Meu Tour 360, incluindo, mas não se limitando, a Pagar.me e/ou Client Base, conforme disponibilidade técnica e comercial no momento da contratação.
Ao contratar um plano pago, o usuário autoriza a cobrança dos valores correspondentes, inclusive cobranças recorrentes quando aplicável, de acordo com o plano escolhido, periodicidade, meio de pagamento informado e condições apresentadas no momento da contratação.
A continuidade do acesso aos recursos pagos depende da confirmação do pagamento. Em caso de falha, atraso, contestação, chargeback, cancelamento, expiração do meio de pagamento, inconsistência cadastral ou impossibilidade de cobrança, o acesso a recursos pagos poderá ser suspenso, limitado, bloqueado ou cancelado.
O usuário reconhece que a aprovação, recusa, processamento, liquidação, estorno ou contestação de pagamentos pode depender de terceiros envolvidos na transação, como adquirentes, bancos emissores, bandeiras de cartão, gateways de pagamento, plataformas de cobrança, instituições financeiras, sistemas antifraude e demais prestadores de serviços financeiros.
Os valores, limites, recursos e condições de cada plano poderão ser alterados a qualquer momento, sendo recomendável que o usuário consulte periodicamente as informações atualizadas no site ou nos canais oficiais da plataforma.
4. Do Plano Gratuito
O plano gratuito poderá possuir limitações de armazenamento, quantidade de imagens, recursos, visualizações, personalização, suporte, disponibilidade, integrações ou outras restrições técnicas e comerciais.
O Meu Tour 360 poderá alterar, suspender ou encerrar o plano gratuito a qualquer momento, mediante critérios próprios, respeitados os direitos já adquiridos quando aplicável.
O uso do plano gratuito não gera direito adquirido à manutenção permanente de seus recursos, limites ou condições comerciais.
5. Do Cancelamento e Reembolso
O usuário poderá solicitar o cancelamento de seu plano pago conforme os meios disponibilizados pela plataforma.
Em caso de cancelamento de plano pago, o reembolso, quando aplicável, poderá ocorrer de forma proporcional ao período não utilizado da assinatura, ou seja, de maneira pro rata, descontados valores já consumidos, taxas financeiras, tributos, custos operacionais ou outros encargos eventualmente aplicáveis.
O processamento de reembolsos poderá depender das regras, prazos e procedimentos dos meios de pagamento, gateways, plataformas de cobrança, instituições financeiras ou sistemas utilizados na contratação, incluindo, quando aplicável, Pagar.me, Client Base ou outro fornecedor vigente no momento da transação.
Não haverá reembolso nos casos de uso indevido da plataforma, violação destes Termos, fraude, má-fé, infração legal, violação de direitos de terceiros, chargeback indevido, inadimplência, abuso de direito ou suspensão/cancelamento da conta por descumprimento contratual.
O cancelamento do plano não elimina obrigações financeiras vencidas, cobranças pendentes, valores em aberto ou responsabilidades decorrentes do uso anterior da plataforma.
6. Das Imagens e Conteúdos Enviados pelo Usuário
As imagens, arquivos, textos, marcas, logotipos, informações e demais conteúdos enviados, cadastrados, publicados, armazenados ou compartilhados na plataforma são de responsabilidade exclusiva do usuário.
O usuário declara possuir todos os direitos, licenças, autorizações e permissões necessárias para utilizar, armazenar, publicar e compartilhar as imagens e conteúdos enviados à plataforma.
O usuário compromete-se a não enviar, armazenar, publicar ou compartilhar conteúdos que:
- violem direitos autorais, marcas, patentes, desenho industrial, imagem, honra, privacidade ou quaisquer direitos de terceiros;
- contenham material ilícito, ofensivo, discriminatório, abusivo, difamatório, enganoso, fraudulento, pornográfico, violento ou contrário à legislação vigente;
- contenham vírus, códigos maliciosos, scripts, arquivos corrompidos ou qualquer elemento capaz de comprometer a segurança da plataforma;
- envolvam dados pessoais de terceiros sem base legal, autorização ou consentimento adequado;
- sejam utilizados para fins ilegais, fraudulentos, enganosos, comerciais abusivos ou não autorizados;
- possam prejudicar a reputação, funcionamento, segurança ou integridade do Meu Tour 360.
O Meu Tour 360 não realiza controle editorial prévio sobre os conteúdos enviados pelos usuários. Entretanto, poderá remover, bloquear, limitar ou suspender o acesso a qualquer conteúdo que viole estes Termos, direitos de terceiros, ordem judicial, solicitação de autoridade competente ou legislação aplicável.
7. Da Licença de Uso das Imagens
Ao enviar imagens ou conteúdos para a plataforma, o usuário concede ao Meu Tour 360 uma licença limitada, não exclusiva, gratuita e necessária para armazenar, processar, reproduzir, adaptar tecnicamente, otimizar, exibir e disponibilizar tais conteúdos dentro da plataforma, exclusivamente para viabilizar a prestação dos serviços contratados.
Essa licença inclui os atos técnicos necessários para geração de visualizações, miniaturas, arquivos otimizados, processamento de imagens, hospedagem, transmissão, cache, backup operacional e exibição dos conteúdos dentro da plataforma.
O Meu Tour 360 não reivindica propriedade sobre as imagens enviadas pelo usuário. A titularidade dos conteúdos permanece com o usuário ou com os respectivos titulares de direitos.
8. Da Responsabilidade do Usuário
O usuário será integralmente responsável por qualquer reclamação, prejuízo, dano, perda, despesa, processo administrativo, judicial ou extrajudicial decorrente dos conteúdos que enviar, publicar, armazenar ou compartilhar por meio da plataforma.
O usuário compromete-se a indenizar o Meu Tour 360, seus sócios, administradores, colaboradores, parceiros e fornecedores por quaisquer danos, custos, condenações, acordos, honorários advocatícios ou despesas decorrentes do uso indevido da plataforma, da violação destes Termos ou da violação de direitos de terceiros.
O usuário também é responsável por verificar se as imagens enviadas à plataforma não expõem informações sensíveis, dados pessoais, documentos, pessoas, placas, endereços, interiores privados ou qualquer elemento cuja divulgação dependa de autorização específica.
9. Da Visualização em Realidade Virtual
Para a visualização em realidade virtual, o smartphone ou dispositivo utilizado deverá possuir recursos técnicos compatíveis, como giroscópio, acelerômetro, navegador atualizado e capacidade gráfica adequada.
A qualidade da exibição das imagens pode variar conforme o modelo do dispositivo, velocidade do processador, capacidade gráfica, memória disponível, conexão com a internet, navegador utilizado, qualidade original da imagem, tamanho do arquivo, resolução e demais fatores externos à plataforma.
O Meu Tour 360 não garante desempenho uniforme em todos os dispositivos, sistemas operacionais, navegadores, óculos de realidade virtual, conexões de internet ou ambientes de acesso.
10. Da Disponibilidade da Plataforma
O Meu Tour 360 empregará esforços razoáveis para manter a plataforma disponível e funcional, mas não garante operação ininterrupta, livre de erros, falhas, indisponibilidades, lentidão, perda de conexão, incompatibilidades técnicas ou interrupções.
A plataforma poderá ficar temporariamente indisponível por motivos de manutenção, atualização, falhas de terceiros, instabilidades de hospedagem, serviços de nuvem, provedores de internet, gateways de pagamento, ataques cibernéticos, caso fortuito, força maior ou qualquer situação fora do controle razoável do Meu Tour 360.
O Meu Tour 360 não será responsável por perdas comerciais, lucros cessantes, perda de oportunidades, danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes de indisponibilidade, falha técnica, instabilidade ou impossibilidade de uso da plataforma.
11. Do Armazenamento e Backup
O usuário reconhece que é responsável por manter cópias de segurança próprias das imagens, arquivos e conteúdos enviados à plataforma.
Embora o Meu Tour 360 possa adotar medidas técnicas de segurança, armazenamento e backup operacional, a plataforma não deve ser utilizada como único meio de backup ou arquivamento definitivo de imagens e arquivos importantes.
Em caso de cancelamento, suspensão, inadimplência, encerramento de conta, exclusão de conteúdos, falha técnica ou encerramento de determinado recurso, o acesso às imagens, tours e arquivos poderá ser limitado, suspenso ou removido.
O Meu Tour 360 poderá estabelecer políticas de retenção, exclusão, compactação, limitação de armazenamento ou remoção de conteúdos, especialmente em contas gratuitas, contas inativas, contas inadimplentes ou contas encerradas.
12. Da Segurança
O Meu Tour 360 adotará medidas razoáveis de segurança para proteger a plataforma, os dados dos usuários e os conteúdos armazenados, considerando boas práticas de mercado e os recursos técnicos disponíveis.
No entanto, nenhum sistema online é completamente imune a falhas, invasões, ataques, vírus, indisponibilidades, acessos não autorizados ou incidentes de segurança. O usuário reconhece tais riscos ao utilizar a plataforma.
O usuário compromete-se a não praticar atos que comprometam a segurança, estabilidade, integridade ou funcionamento da plataforma.
13. Da Proteção de Dados Pessoais
O Meu Tour 360 poderá tratar dados pessoais dos usuários para fins de cadastro, autenticação, prestação dos serviços, cobrança, gestão de assinatura, suporte, comunicação, segurança, prevenção a fraudes, cumprimento de obrigações legais, melhoria da plataforma e exercício regular de direitos.
O tratamento de dados pessoais será realizado conforme a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD, quando aplicável.
O usuário declara estar ciente de que dados como nome, e-mail, informações de cobrança, dados de acesso, endereço IP, registros de utilização, identificadores técnicos, informações do dispositivo e dados relacionados ao uso da plataforma poderão ser tratados para viabilizar o funcionamento dos serviços.
Quando o usuário enviar imagens ou conteúdos que contenham dados pessoais de terceiros, será sua responsabilidade garantir que possui base legal, autorização ou consentimento adequado para tal uso.
O Meu Tour 360 poderá compartilhar dados pessoais com fornecedores e parceiros necessários à operação da plataforma, incluindo serviços de hospedagem, armazenamento, pagamento, cobrança, suporte, análise, segurança e comunicação, observados os limites legais aplicáveis.
Para informações mais detalhadas sobre coleta, uso, armazenamento, compartilhamento e direitos dos titulares de dados, o usuário deverá consultar a Política de Privacidade da plataforma, quando disponível.
14. Das Comunicações
O usuário autoriza o Meu Tour 360 a enviar comunicações relacionadas à conta, cobrança, segurança, suporte, atualizações da plataforma, alterações de planos, avisos técnicos, comunicações transacionais e informações relevantes sobre o serviço.
Comunicações promocionais ou comerciais poderão ser canceladas pelo usuário quando houver mecanismo disponível para descadastro, sem prejuízo do envio de comunicações essenciais à prestação do serviço.
15. Das Integrações e Serviços de Terceiros
A plataforma poderá utilizar serviços próprios ou de terceiros para pagamento, cobrança, assinatura, hospedagem, armazenamento, análise, envio de e-mails, processamento de imagens, segurança, autenticação, monitoramento, suporte ou outras finalidades necessárias à operação do serviço.
Entre os serviços de pagamento, cobrança ou gestão de assinaturas, a plataforma poderá utilizar soluções como Pagar.me, Client Base ou outros fornecedores que venham a ser adotados futuramente.
O Meu Tour 360 não se responsabiliza por falhas, indisponibilidades, recusas, prazos, políticas, bloqueios, estornos, chargebacks, regras antifraude, alterações comerciais ou limitações técnicas de serviços prestados por terceiros, sem prejuízo dos direitos do consumidor quando aplicáveis.
O usuário reconhece que determinados recursos da plataforma podem depender do correto funcionamento de serviços externos, como gateways de pagamento, provedores de hospedagem, serviços de armazenamento, redes de distribuição de conteúdo, navegadores, sistemas operacionais, dispositivos e provedores de internet.
16. Das Condutas Proibidas
É proibido ao usuário:
- utilizar a plataforma para fins ilícitos, fraudulentos, abusivos ou não autorizados;
- tentar invadir, testar vulnerabilidades, comprometer ou interferir no funcionamento da plataforma;
- copiar, modificar, realizar engenharia reversa, explorar comercialmente ou reproduzir indevidamente qualquer parte da plataforma;
- utilizar robôs, crawlers, scripts, automações ou mecanismos de coleta sem autorização prévia;
- compartilhar credenciais de acesso com terceiros de forma indevida;
- utilizar a plataforma para hospedar conteúdos que violem direitos de terceiros ou legislação aplicável;
- sobrecarregar servidores, burlar limites de plano, explorar falhas ou contornar mecanismos de segurança;
- utilizar a plataforma de modo que possa prejudicar sua reputação, estabilidade, segurança ou continuidade operacional.
17. Da Suspensão ou Encerramento da Conta
O Meu Tour 360 poderá suspender, limitar ou encerrar a conta do usuário, bem como remover conteúdos, a qualquer momento, caso identifique violação destes Termos, inadimplência, uso indevido, suspeita de fraude, risco à segurança da plataforma, ordem judicial, solicitação de autoridade competente ou infração à legislação vigente.
A suspensão ou encerramento da conta não afasta a responsabilidade do usuário por valores devidos, danos causados, obrigações pendentes ou violações praticadas durante o uso da plataforma.
Em caso de encerramento da conta, o usuário poderá perder o acesso a imagens, tours, configurações, histórico, dados e demais conteúdos vinculados à sua conta, observadas as políticas de retenção e a legislação aplicável.
18. Da Propriedade Intelectual da Plataforma
Todos os direitos sobre a marca, nome, domínio, layout, código-fonte, funcionalidades, banco de dados, design, textos, elementos visuais, recursos técnicos e demais componentes da plataforma Meu Tour 360 pertencem aos seus respectivos titulares.
O uso da plataforma não concede ao usuário qualquer direito de propriedade intelectual sobre o sistema, marca, tecnologia, layout, código, banco de dados ou demais ativos do Meu Tour 360.
É proibida a cópia, reprodução, distribuição, modificação, exploração comercial, engenharia reversa ou qualquer uso não autorizado dos elementos da plataforma.
19. Da Limitação de Responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, o Meu Tour 360 não será responsável por:
- conteúdos enviados, publicados ou compartilhados pelos usuários;
- violação de direitos autorais, imagem, privacidade ou propriedade intelectual praticada por usuários;
- perdas de arquivos, imagens ou dados quando o usuário não possuir backup próprio;
- falhas de conexão, dispositivo, navegador, sistema operacional ou serviços de terceiros;
- indisponibilidades temporárias, lentidão, erros ou manutenções da plataforma;
- danos indiretos, lucros cessantes, perda de receita, perda de oportunidade comercial ou prejuízos decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da plataforma;
- recusas de pagamento, bloqueios, chargebacks, estornos ou falhas ocorridas em sistemas de terceiros;
- incompatibilidade da visualização 360 graus ou realidade virtual com determinados dispositivos, navegadores ou sistemas operacionais.
Nenhuma disposição destes Termos exclui responsabilidades que não possam ser excluídas por lei.
20. Das Alterações dos Termos
O Meu Tour 360 poderá alterar estes Termos de Uso a qualquer momento, para refletir mudanças legais, técnicas, comerciais, operacionais ou estratégicas.
A versão atualizada será disponibilizada no site, passando a valer a partir de sua publicação ou da data expressamente indicada.
O uso contínuo da plataforma após a publicação de alterações representa a concordância do usuário com a nova versão dos Termos.
21. Da Legislação Aplicável e Foro
Estes Termos serão regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
Fica eleito o foro da comarca da sede da empresa responsável pelo Meu Tour 360, salvo disposição legal obrigatória em sentido contrário, para dirimir eventuais controvérsias decorrentes destes Termos.
22. Do Contato
Em caso de dúvidas, solicitações, notificações ou reclamações relacionadas a estes Termos de Uso, o usuário poderá entrar em contato com o Meu Tour 360 pelos canais oficiais disponibilizados no site.
Última atualização:05/05/2026